Γιατί η Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση Έχει Σημασία στον Εξοπλισμό Επεξεργασίας Πηνίων
Η επένδυση σε μια γραμμή κοπής ή κοπής μετάλλων είναι μια σημαντική απόφαση. Αλλά το ίδιο το μηχάνημα είναι μόνο μέρος της αξίας - αυτό που πραγματικά ξεχωρίζει έναν κατασκευαστή είναι η εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Στην Kinbenz, πιστεύουμε ότι η μακροπρόθεσμη απόδοση και σταθερότητα εξαρτώνται από την ισχυρή υποστήριξη μετά την παράδοση. Γι' αυτό έχουμε δημιουργήσει ένα αξιόπιστο, διαφανές και παγκοσμίως έτοιμο σύστημα υποστήριξης μετά την πώληση για τους πελάτες μας σε όλο τον κόσμο.
Όροι Εγγύησης Kinbenz - Πλήρης Υποστήριξη Μετά την Έναρξη Λειτουργίας
Κάθε γραμμή κοπής ή κοπής Kinbenz συνοδεύεται από εγγύηση 1 έτους που ξεκινά από την επιτυχή ολοκλήρωση της έναρξης λειτουργίας επί τόπου.
Η Εγγύηση Καλύπτει:
- Δωρεάν εργασία για τεχνικές επισκευές κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης
- Αποστολή μηχανικού επί τόπου εάν είναι απαραίτητο (ο αγοραστής καλύπτει τα έξοδα ταξιδιού)
- Πλήρης υποστήριξη υπό την κατάλληλη καθημερινή συντήρηση και σωστή χρήση
Εγκατάσταση & Έναρξη Λειτουργίας επί Τόπου - Παγκόσμια Υποστήριξη από Μηχανικούς Kinbenz
Η Kinbenz παρέχει πλήρη υποστήριξη εγκατάστασης και έναρξης λειτουργίας επί τόπου για τον νέο σας εξοπλισμό επεξεργασίας πηνίων. Οι εξειδικευμένοι μηχανικοί μας θα σας βοηθήσουν από την αποσυσκευασία του μηχανήματος έως τις επιτυχημένες δοκιμαστικές λειτουργίες.
Το Πεδίο Εφαρμογής της Έναρξης Λειτουργίας Περιλαμβάνει:
- Πλήρη επίβλεψη εγκατάστασης
- Ευθυγράμμιση λεπίδων και εργαλείων
- Βαθμονόμηση και δοκιμή συστήματος
- Εκπαίδευση χειριστών και οδηγίες ασφαλείας
Απαιτούμενος τυπικός χρόνος: ~ 25 εργάσιμες ημέρες
Ευθύνη του αγοραστή: Κάλυψη εξόδων ταξιδιού μηχανικού (αεροπορικά εισιτήρια, τοπική μεταφορά, διαμονή, γεύματα)
Εάν η έναρξη λειτουργίας υπερβεί τις 30 ημέρες λόγω καθυστέρησης από την πλευρά του αγοραστή, θα χρεωθεί επιπλέον χρέωση υπηρεσιών.
Τεχνική Υποστήριξη Μετά την Εγγύηση - Πάντα Εύκολα Προσβάσιμη
Ακόμη και μετά τη λήξη της εγγύησης 1 έτους, δεν σταματάμε να σας βοηθάμε.
Υπηρεσίες Μετά την Εγγύηση:
- Δωρεάν δια βίου τεχνική συμβουλευτική μέσω email ή τηλεφώνου
- Προμήθεια ανταλλακτικών από το εργοστάσιό μας και αξιόπιστους προμηθευτές
- Απομακρυσμένη καθοδήγηση για διάγνωση βλαβών ή βελτιστοποίηση μηχανημάτων
- Διαθέσιμη αποστολή μηχανικού
Παγκόσμια Φιλική Διαδικασία - Σχεδιασμένη για Πελάτες Εξωτερικού
Η Kinbenz έχει εξυπηρετήσει πελάτες στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή, τη Νοτιοανατολική Ασία και τη Νότια Αμερική. Το μοντέλο εξυπηρέτησης μετά την πώληση έχει σχεδιαστεί για να κάνει τη διεθνή συνεργασία ομαλή, αποτελεσματική και διαφανή.
Γιατί οι Παγκόσμιοι Αγοραστές Εμπιστεύονται την Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση:
- Διαφανής δομή κόστους χωρίς κρυφές χρεώσεις
- Έγκαιρη διαθεσιμότητα μηχανικών για επείγουσες ανάγκες
- Αλυσίδα εφοδιασμού ανταλλακτικών που ταιριάζει με τα διεθνή πρότυπα
Συχνές Ερωτήσεις (ΣΕ):
Ε: Μπορείτε να στείλετε μηχανικούς στη χώρα μου για εγκατάσταση;
Α: Ναι, στέλνουμε μηχανικούς παγκοσμίως για εγκατάσταση και έναρξη λειτουργίας. Χρειάζεται μόνο να καλύψετε τα έξοδα ταξιδιού, διατροφής και διαμονής τους.
Ε: Τι γίνεται αν ένα εξάρτημα χαλάσει μετά την εγγύηση;
Α: Παρέχουμε προμήθεια ανταλλακτικών και τεχνική καθοδήγηση. Πληρώνετε μόνο για τα εξαρτήματα και τις προαιρετικές υπηρεσίες επί τόπου.
Ε: Πρέπει να εκπαιδεύσω τους δικούς μου χειριστές;
Α: Ο αγοραστής θα πρέπει να προετοιμάσει 1-2 τοπικούς μηχανικούς για μία γραμμή. Οι μηχανικοί μας παρέχουν πρακτική εκπαίδευση κατά τη φάση της έναρξης λειτουργίας - συμπεριλαμβανομένης της συντήρησης, της ασφάλειας και της αντιμετώπισης προβλημάτων.
Υπόθεση:
https://www.kinbenz-machine.com/cases/case-study-supplying-a-1600mm-high-speed-slitting-line-to-a-european-client-30356.html
Το μήνυμά σας πρέπει να αποτελείται από 20-3.000 χαρακτήρες!
